Déclaration sur l'accessibilité

L'organisme "MeteoLux" s'engage à rendre son application mobile accessible, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (personnes aveugles, malvoyantes, ou souffrant d’un autre handicap).

État de conformité

La présente application mobile est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au référentiel d'évaluation de l'accessibilité des applications mobiles (RAAM) v1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :

Non-conformités

• Plusieurs tableaux sont présents dans l'app sans en-tête adéquates, ils ne permettent pas toujours une lecture pertinente avec les technologies d'assistance; Mais ils sont compréhensibles ligne par ligne.
• L’application n’est pas disponible en mode paysage.
• Quelques mots ne sont pas agrandis en zoomant à 200%.
• Dans les favoris, la liste de communes suggérées sont non restituées et difficiles à sélectionner avec les technologies d'assistance.

Charge disproportionnée

• Dans la partie Climatologie, le premier onglet présente les informations sous forme de graphique. Cette onglet présente des lacunes (ceux-ci ne sont pas restitués par les technologies d'assistance et les contrastes sont trop faibles). Cependant les données sont également présentées en tableau simple, lisible de manière linéarisée. Pour toutes les données de ce type, nous pourrons vous fournir sur demande les informations par téléphone ou mail (info@meteo.public.lu).
• L'accessibilité de la rubrique Observations participatives est considérée comme une charge disproportionnée car les contenus sont dépendants de contenus exemptés (carte et commentaires laissés par les utilisateurs) qui ne sont pas sous notre contrôle.

Contenu n'entrant pas dans le champ d'application de la loi du 28 mai 2019

• Toutes les cartes interactives, notamment les images radar, sont exemptées. Nous nous efforcerons de les rendre identifiable et de vérifier qu’elles ne provoquent aucun piège. Les écrans d'images radars ne permettent pas une lecture pertinente avec les technologies d'assistance.

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 10 février 2022. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité de la présente application mobile avec les exigences fixées dans le RAAM v1, telle qu'une auto-évaluation réalisée par l'organisme "MeteoLux".

Processus de contrôle

Les sites réalisés dans le cadre du référentiel Renow sont développés dans un cadre et une architecture générique et centralisée, en suivant les processus de gestion de projets, tout en respectant la liste de contrôle Renow. Pour garantir une neutralité, nous faisons régulièrement appel à des experts "accessibilité" pour vérifier la conformité de sites ou de nouvelles fonctionnalités.

Chaque site ou application est évalué en plusieurs étapes :

1. Lors de la conception de la structure de contenu.
2. Lors de la réalisation des maquettes graphiques et fonctionnelles.
3. Juste avant sa mise en ligne.

Une fois le site ou l'application en ligne, les contrôles sont effectués de la manière suivante :

• à chaque nouveau contenu, la rédaction vérifie l’accès à l’ensemble du contenu avant qu’il ne soit publié ;
• chaque nouvelle fonctionnalité du site ou de l'application est évaluée avant qu’elle ne soit publiée.

Lors des évaluations, le site ou l'application est testé avec les principaux lecteurs d’écran, sur tablettes, mobiles et PC. Ils sont également testés avec différents navigateurs web et systèmes d'opération mobile (compatibilité jusqu’à 2 versions inférieures par rapport à la version courante).

Compétences des intervenants

Les procédures de travail intègrent l’application des directives Internet lors des différentes étapes de réalisation de l'application (rédaction, gestion, développement).

Nos collaborateurs possèdent les connaissances et compétences requises afin d’appliquer correctement les directives Internet.

Retour d'information et coordonnées de contact

Si vous constatez un défaut d’accessibilité, envoyez-nous un mail à info@meteo.public.lu : décrivez votre problème ainsi que la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par mail dans un délai de 1 mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

• par écrit dans un document ou email ;
• à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.